VIVAnews - Badan Layanan Umum Transjakarta terus berbenah untuk memperbaiki pelayanannya. Layanan pengaduan konsumen pun dibuka 24 jam.
"Masyarakat bisa mengadukan keluhannya ke nomor 021-7228727 atau bisa curhat di www.suaratransjakarta.org," kata Kepala BLU Transjakarta, Daryati Asrining Rini, Selasa 10 Maret 2009.
Rini mengajak para pengguna layanan Transjakarta untuk membiasakan diri mencatat nomor punggung petugas BLU yang mengecewakan. Hal ini akan mempermudah manajemen melakukan perbaikan pelayanan dan melakukan teguran kepada petugas terkait.
"Kalau petugas kami tidak melakuan pelayanan yang baik bisa langsung mengadu ke kami. Catat namanya, nomor punggungnya, waktu kejadian, lokasi halte dan nomor bus. Jadi kami mudah mengeceknya," tutur Rini.
Hingga kini, BLU Transjakarta terus menerima pengadun dari masyarakat terkait buruknya pelayanan petugas. Mulai dari petugas frontliner, penjaga tiket, satgas yang tak ramah sampai pengemudi yang menjalankan bus secara ugal-ugalan. "Karena komplain banyak, aku pasang nomor punggung untuk memudahkan pengaduan," ujarnya.
VIVA.co.id
29 Maret 2024
Baca Juga :
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Rusia Telah Menangkap Pemodal Teroris Serangan Moskow, Ternyata Dikirim Melalui Ukraina
Dunia
29 Mar 2024
Dalam penemuan itu, mereka mengklaim bahwa negara Ukraina telah membayar “sejumlah besar dana” kepada para pelaku.
Para anggota TNI itu diduga tak terima Prada Lukman dikeroyok preman di Pasar Cikini, Rabu, 27 Maret 2024. Prada Lukman membela ayah rekannya yang dipalak kawanan preman.
Meski Negaranya Tengah Dilanda Aksi Terorisme, Rusia Tetap Kirim 29 Ton Bantuan ke Gaza
Dunia
29 Mar 2024
Meski tengah berduka, Rusia mengatakan pihaknya tetap mengirimkan lebih dari 29 ton bantuan kemanusiaan ke pada warga Palestina di Jalur Gaza yang tengah dilanda perang.
Marah Anggotanya Disiksa, ISIS Rilis Video Ancam Bunuh Presiden Putin: Berhenti Siksa Anggota Kami!
Dunia
29 Mar 2024
Kelompok teroris ISIS baru saja telah merilis sebuah video teror yang mengancam Rusia dan Presiden Vladimir Putin karena menyiksa para anggotanya saat berada di dalam tah
Kasus korupsi tata niaga timah yang menjerat suami Sandra Dewi, Harvey Moeis jadi sorotan, Wapres Ma'ruf Amin buka suara soal jemaah umrah WNI yang ditangkap di Saudi
Selengkapnya
VIVA Networks
PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) telah menyiapkan layanan Bengkel Siaga untuk mobil dan sepeda motor yang tersebar di 66 titik guna menyambut mudik lebaran 2024.
Istilah "insecure" erat kaitannya dengan tingkat percaya diri seseorang, yang merupakan perasaan yang dapat berubah sesuai dengan situasi yang dialami. Apakah ini dosa?
Sponsori Ramadhan Jazz Festival ke-13, Pihak Danone Tolak Agresi Israel di Palestina
IntipSeleb
sekitar 1 jam lalu
Dalam press conference Ramadhan Jazz Festival ke-13, perwakilan dari Danone Indonesia mendukung kemanusiaan dan mengecam aksi genosida yang dilakukan Israel di Palestina.
Potret Woro Widowati Pakai Cadar Saat Umrah di Ramadan 2024, Minta Doa Supaya Dapat Jodoh
JagoDangdut
30 menit lalu
Sebagai seorang penyanyi dangdut yang berasal dari Magelang, Woro Widowati sedang menjalankan ibadah umrah di bulan Ramadan yang penuh keberkahan di Ramadan 2024 ini
Selengkapnya
Isu Terkini