VIVAnews - Badan Layanan Umum Transjakarta terus berbenah untuk memperbaiki pelayanannya. Layanan pengaduan konsumen pun dibuka 24 jam.
"Masyarakat bisa mengadukan keluhannya ke nomor 021-7228727 atau bisa curhat di www.suaratransjakarta.org," kata Kepala BLU Transjakarta, Daryati Asrining Rini, Selasa 10 Maret 2009.
Rini mengajak para pengguna layanan Transjakarta untuk membiasakan diri mencatat nomor punggung petugas BLU yang mengecewakan. Hal ini akan mempermudah manajemen melakukan perbaikan pelayanan dan melakukan teguran kepada petugas terkait.
"Kalau petugas kami tidak melakuan pelayanan yang baik bisa langsung mengadu ke kami. Catat namanya, nomor punggungnya, waktu kejadian, lokasi halte dan nomor bus. Jadi kami mudah mengeceknya," tutur Rini.
Hingga kini, BLU Transjakarta terus menerima pengadun dari masyarakat terkait buruknya pelayanan petugas. Mulai dari petugas frontliner, penjaga tiket, satgas yang tak ramah sampai pengemudi yang menjalankan bus secara ugal-ugalan. "Karena komplain banyak, aku pasang nomor punggung untuk memudahkan pengaduan," ujarnya.
VIVA.co.id
24 April 2024
Baca Juga :
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Harga emas internasional maupun produk Antam melemah pada perdagangan Rabu, 24 April 2024. Itu terjadi karena kekhawatiran akan eskalasi konflik Timur Tengah kian mereda.
4 Sosok Jenderal Bintang 4 Kelahiran Tanah Sunda, Pernah Jadi KSAD dan Panglima TNI
Nasional
24 Apr 2024
Keempat prajurit TNI yang berasal dari wilayah Sunda telah meniti karir cemerlang dalam dunia militer. Prestasi mereka sangat moncer dengan pangkat jenderal bintang empat
TikToker Galih Loss ditangkap polisi buntut kontennya yang diduga menistakan agama.
Prabowo Subianto menyampaikan pidatonya setelah ditetapkan sebagai Presiden RI terpilin 2024-2029.
Selain tudingan Houthi ke Arab Saudi dan kekuatan tiga negara itu, ada pula berita soal ucapan terima kasih dari Gibran buat Anies dan Ganjar jadi terpopuler News VIVA.
Selengkapnya
Partner
Petahana Bakal Calon Bupati (Bacabup) Jember mendaftar ke Partai Kebangkitan Bangsa (PKB) dikawal sejumlah keluarga dan relawan. Dengan mengendarai kendaraan roda empatda
Mengenai laga besok (melawan Korea Selatan), dia sebenarnya berharap bisa menghindari bertemu dengan Korea Selatan, walaupun Jepang mungkin lawan yang sulit.
Pelatih 53 tahun itu akan berusaha supaya Indonesia bisa mengalahkan Korsel. Dengan melaju ke babak semifinal, Indonesia lebih dekat dengan targetnya, yakni meraih tiket
Bupati Banyuwangi Ipuk Fiestiandani sudah mulai terbuka soal keikutsertaannya di Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) Banyuwangi yang digelar 27 November 2024.
Selengkapnya
Isu Terkini