VIVAnews - 50 Hingga 80 persen masyarakat Indonesia berpikir wajar untuk memberikan pungutan liar. Sikap ini dinilai karena birokrasi yang tidak dirancang untuk publik.
"Toleransi masyarakat terhadap perilaku korupsi masih tinggi," kata pakar pelayanan publik dari Universitas Gadjah Mada, Agus Dwiyatmo, dalam seminar Rencana Aksi Pemberantasan Korupsi di Daerah, di Hotel Gran Melia, Jakarta, Selasa 23 Desember 2008.
Menurut Agus, saat ini masyarakat Indonesia sudah tidak sanggup lagi berhubungan dengan birokrasi. "Ini yang menyebabkan kualitas pelayanan Indonesia begitu buruk," ujarnya.
Produk pelayanan publik di Indonesia, kata dia, dirancang sebagai instrumen kontrol. Misalnya, lanjut Agus, RT dan RW di lingkungan. "Lembaga itu dijadikan kepanjangan birokrasi, saya melihat ini sesuatu yang salah," jelas dia. Pelayanan publik tidak digunakan sebagai alat kekuasan. "Hapuskan hierarki dalam birokrasi," tegas Agus.
Jika negara ingin menjaga hubungan dengan masyarakatnya maka birokrasi perlu mengubah pola pikirnya. "Caranya dengan menjadikan masyarakat sebagai pusat perhatian," tambah Agus. Pemerintah, kata dia, perlu memikirkan tentang prosedur, struktur, dan budaya pelayanan publik. "Pemerintah juga perlu membenahi masalah seperti rumah dinas dan mobil dinas," kata dia.
Tapi ia juga mengingatkan pemerintah agar menciptakan keseimbangan antara fasilitas keinginan masyarakat dalam pelayanan publik dan kontrol terhadap hazard. "Agar seimbang," kata Agus.
VIVA.co.id
24 April 2024
Baca Juga :
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Selengkapnya
VIVA Networks
BYD merupakan merek mobil listrik pendatang baru. Sejak hadir di Tanah Air pada Februari 2024 konsumen sudah bisa melakukan pemesanan ketiga produknya, yaitu BYD Dolphin
Benarkah Insecure Dosa? Begini Kata Habib Jafar
Sahijab
sekitar 1 bulan lalu
Istilah "insecure" erat kaitannya dengan tingkat percaya diri seseorang, yang merupakan perasaan yang dapat berubah sesuai dengan situasi yang dialami. Apakah ini dosa?
Polres Metro Jakarta Selatan telah mengamankan sejumlah selebgram dan seorang atlet esport berinisial HJ terkait dugaan penyalahgunaan narkoba dan telah jadi tersangka.
Beredar Undangan Diduga Resepsi Happy Asmara Dan Gilga Sahid Usai Kabar Nikah Siri
JagoDangdut
6 jam lalu
Gilga Sahid sempat membuat heboh dengan pernyataannya di depan publik saat manggung bersama Happy Asmara. Gilga pede menyebut Happy sebagai istri di depan umum
Selengkapnya
Isu Terkini