PT Infomedia Nusantara, unit bisnis PT Telkom, optimistis dapat mencapai target pendapatan sekitar Rp 900 miliar sepanjang 2008 lalu dari layanan contact center. Sementara di tahun ini, Infomedia memasang target pertumbuhan perusahaan 16 persen.
"Meski laporan kinerja Infomedia tahun 2008 baru dirilis akhir bulan ini, kami optimis pendapatan perusahaan dapat mencapai Rp 900 miliar, meningkat 30 persen ketimbang pendapatan di tahun sebelumnya, yakni sekitar Rp 700 miliar," kata Agina Siti Fatimah, Presiden Direktur Infomedia, kepada wartawan usai Peresmian Layanan Contact Center Telkom dan Garuda Indonesia di Jakarta, Kamis 15 Januari 2009.
Ketika ditanya seberapa besar kontribusi pendapatan Infomedia terhadap perusahaan induk Telkom, Agina enggan menjawabnya. "Kontribusinya kecil sekali, cuma sebesar debu bila dibandingkan pendapatan Telkom," ujar Agina, tersipu.
Terkait pertumbuhannya, dia mengatakan, pertumbuhan Infomedia dari tahun ke tahun cukup stabil, berkisar 15 sampai 18 persen. "Tahun ini, kami harap tetap stabil. Targetnya pertumbuhannya 16 persen," ucapnya.
Pada 2009, perusahaan yang menguasai 56 persen pangsa pasar call center tersebut kabarnya akan menggelontorkan dana investasi senilai Rp 26 miliar untuk pengembangan contact center.
Infomedia, yang sementara ini memiliki 26 pelanggan di mana mayoritasnya berasal dari industri telekomunikasi dan bank, mematok target penambahan lima customer. "Segmen yang kami sasar adalah menengah, karena perusahaan-perusahaan besar umumnya sudah memiliki call-center inhouse," jelas Agina.
Saat ini, Infomedia memiliki kurang lebih 7.000 agen contact center yang tersebar di kota-kota besar seperti antara lain Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, dan Bali.
Arab Saudi Kemungkinan Ikut Ajang Miss Universe, Kandidat Lagi Diseleksi Ketat
Arab Saudi kemungkinan akan memiliki perwakilan kontestan Miss Universe pertamanya tahun ini. Kandidat lagi diseleksi ketat.
